Бакальчук Татьяна Владимировна
Tatyana Bakalchuk
Род деятельности
основательница Wildberries
Дата рождения
16 октября 1975 года
Биография
Семья, юность, образование
Татьяна Ким родилась 16 октября 1975 года в поселке Газопровод Ленинского района Московской области. По национальности она кореянка. Родители родились в СССР. Отец был инженером, окончил Ленинградский институт связи, мать — учительницей начальных классов, окончила Грозненский педагогический институт. Татьяна Ким была старшим ребенком в семье, имеет брата и сестру.
В 1997 году окончила Коломенский педагогический институт, где училась на факультете иностранных языков. Затем устроилась работать учительницей английского языка в школу и подрабатывала репетитором. В интервью ТАСС в 2020 году говорила, что «пару лет училась на дизайнера», но бросила учебу [1].
В начале 2000-х познакомилась с будущим мужем, предпринимателем Владиславом Бакальчуком.
Предпринимательская деятельность
- В 2004 году Татьяна Бакальчук с мужем основали Wildberries. Бакальчук заняла должность генерального директора компании.
- Решение создать интернет-магазин Бакальчук объясняла так. По ее словам, у мужа «в Москве была маленькая компания, которую он зарегистрировал вдвоем с приятелем». Сначала они пытались продавать компьютеры, затем «стали интернет-провайдерами». Бакальчук на тот момент родила первого ребенка. По ее словам, «денег постоянно не хватало», а из репетиторства с уроками на дому, когда в соседней комнате плакала дочка, ничего не вышло. Тогда Бакальчук задумалась о бизнесе в интернете. По словам предпринимательницы, она «всегда неуютно чувствовала себя в универмагах» при общении с продавцами и «стала думать, как покупать вещи, минуя магазины».
- Бакальчук говорила, что компании не помогали деньгами на раскрутку.
- По данным СПАРК, в июле 2005 года Бакальчук владел 100% в ООО «Универсальные технологии». Компании принадлежал интернет-провайдер UTech, оказывающий услуги в нескольких округах Москвы. В ноябре того же года в компанию вошел Алексей Фадеев, его доля составляла 21,43%. В октябре 2007 года Бакальчук и Фадеев стали владеть компанией на паритетных началах — 50 на 50%, следует из данных СПАРК. В 2005 году выручка «Универсальных технологий» составила почти 11 млн руб., чистая прибыль — 718 тыс. руб. В 2006 году выручка была почти 30 млн руб., чистая прибыль достигла 1,28 млн руб. В 2007 году выручка компании равнялась 49,3 млн руб., чистая прибыль — 5,48 млн руб.
- В августе 2007 года «Коммерсантъ» со ссылкой на источники сообщил, что провайдера UTech за $7,5 млн приобрел на тот момент пятый по величине московский оператор широкополосного доступа в интернет NetByNet Holding (NBN), 30% которого принадлежало Газпромбанку. 100% долей ООО «Универсальные технологии» были приобретены у двух физических лиц, говорили собеседники издания [2].
- Бакальчук заявляла, что ее супруг еще в 2006 году, то есть за год до сделки с NBN, продал партнеру долю в совместном бизнесе. «Все, что удалось выручить, мы вложили в компанию. Точную сумму не вспомню. Кажется, 3 млн руб. Или 4 млн руб. Не астрономически много, но тогда эти деньги нам здорово помогли», — говорила она.
- Предпринимательница рассказывала, что первое время зарабатывала на перепродаже обуви и одежды из французских и немецких каталогов 3 Suisses и Otto. По словам Бакальчук, сначала она сама оформляла заказы, принимала товары и организовывала доставку, а складом служила съемная квартира, в которой они с мужем жили. Бакальчук также рассказывала, что решила продавать товары без предоплаты, а наценку на них установила 10 против 15–30%, как было в то время на рынке.
- По словам предпринимательницы, первыми сотрудниками компании были родственники и друзья семьи. «Какое-то время все делала сама, пока Влад не сказал: «Хорош сидеть с посылками до трех часов ночи. Найди студента в помощники». И я позвала младшую сестру, потом привлекла сотрудницу Влада. Но заказов становилось все больше, мы не справлялись и бросили клич по знакомым, родным. Мой папа уже оформил пенсию, но вернулся на работу, когда мы зарегистрировали ООО. Тетя стала бухгалтером. Почти вся родня пришла на помощь», — рассказывала она.
- Как сообщал в 2020 году The Bell (признан Минюстом иностранным агентом), Бакальчук приходится родственницей вице-президенту «Роснефти» Сергею Цою, который в прошлом возглавлял пресс-службу бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова.
- Партнером по бизнесу Владислав Бакальчук называл Сергея Ануфриева [3]. С ним он познакомился, когда компания только начинала развиваться, они ходили в один тренажерный зал. По словам Бакальчука, Ануфриеву проект понравился и он «начал его развивать». Источник Forbes отмечал, что это было что-то наподобие венчурных инвестиций: «Бизнес у Бакальчуков очень быстро рос, нужны были офис и склад, а оборотных средств не было». По словам собеседника издания, Ануфриев отвечал за работу службы безопасности, курьерскую службу и логистику, Владислав Бакальчук — за стратегию и IT-направление, а Татьяна Бакальчук занималась коммерцией, ассортиментом, переговорами с поставщиками.
- В 2012 году на сайте Wildberries продавалось более 1000 брендов одежды и обуви [4].
- Впоследствии Wildberries сменил бизнес-модель, трансформировавшись из магазина в маркетплейс. Компания отказалась от самостоятельной продажи товаров и стала привлекать на площадку сторонних продавцов.
- Помимо того, Wildberries стала развивать сеть пунктов выдачи заказов и открывать их по франшизе. На конец 2022 года сеть компании насчитывала более 27 тыс. ПВЗ, из которых более 13 тыс. ПВЗ работали по франшизе [5].
- В марте 2020 года Бакальчук записала видеообращение, в котором назвала уникальным соглашение о правилах торговли на время пандемии коронавируса, достигнутое между крупными ретейлерами. Она также призвала продовольственных ретейлеров «перестать лукавить» и присоединиться к сделке, переведя все магазины в режим пунктов выдачи заказов. «Пожалуйста, не лукавьте, прикрываясь постановлением, что вы и так делаете все для того, чтобы обеспечить как можно меньший контакт между людьми в ваших торговых залах. Мы все прекрасно знаем, что сейчас творится в ваших магазинах», — заявила тогда она [6].
- В феврале 2021 года Бакальчук стала владелицей 100% банка «Стандарт-кредит», указано в ЕГРЮЛ. Представитель компании тогда заявил, что банк нужен для дальнейшего развития действующих сервисов для покупателей и предпринимателей и запуска новых [7]. В августе того же года банк переименовали в «Вайлдберриз банк». В начале 2022 года маркетплейс выпустил собственную банковскую карту для покупателей [8].
- В декабре 2021 года Бакальчук вошла в центральный штаб Общероссийского народного фронта [9]. Комментируя свое решение о вхождении в ОНФ, она уточнила, что хотела бы заниматься там вопросами поддержки малого и среднего бизнеса [10].
- В начале 2023 года предпринимательницу избрали главой Российско-армянского делового совета [11].
Забастовки контрагентов и продавцов
- В мае 2022 года маркетплейс ввел массовый платный возврат товаров. Компания уведомила часть пользователей о том, что при возврате с них будет взиматься комиссия в размере 100 руб. за каждый товар. В Wildberries заявили, что не меняли политику возвратов и применяют плату за обратную доставку только для пользователей с высокой долей возвратов и невысокой суммой выкупа. По словам Бакальчук, платный возврат стал способом борьбы со злоупотреблениями со стороны шопоголиков.
- В марте 2023 года между Wildberries и партнерами возник конфликт из-за новой системы штрафов, по которой с сотрудников пунктов выдачи заказов (ПВЗ) собирались удерживать полную стоимость товара, если он придет покупателю с браком или не будет соответствовать заказанному. На этом фоне владельцы ПВЗ провели забастовку в разных городах России, некоторые пункты выдачи были закрыты. В итоге компания решила отменить 10 тыс. некорректно начисленных штрафов и приостановила назначение новых.
- 11 мая 2023 года Wildberries сообщил, что выявил схему нелегального продвижения продавцов, из-за которой маркетплейс потерял 650 млн руб. В компании заявили, что такой схемой пользовались около 300 продавцов. В тот же день продавцы устроили митинг у офиса Wildberries. Адвокат Александра Бакшеева заявила, что у поставщиков списали около 2 млрд руб. за «некие рекламные услуги». Продавцы также сообщили, что им заблокировали счета. Позже в пресс-службе компании сказали, что договорились с продавцами: приостановили начисления за рекламу на время следственных действий. В Wilberries заявили, что большинство продавцов подтвердили использование серых схем и готовы сотрудничать со следствием.
- В том же месяце, 23 мая, продавцы вновь устроили забастовку у офиса Wildberries. Они жаловались, что из-за блокировки учетных записей не могут вывести заработанные деньги. В Wildberries заявили, что о блокировке личных кабинетов речи не идет, транзакции по ним идут, но на время следственных мероприятий ограничен вывод средств с баланса.
- Позже в тот же день Wildberries разморозил баланс 60% счетов подозреваемых в сером продвижении. В начале июля компания сообщила, что решила снять временные ограничения на вывод средств продавцов, в отношении которых велось расследование. В ней отметили, что Wildberries официально предъявит им претензии и что продавцам предложат урегулировать вопрос в досудебном порядке.
Достижения
В 2019 году американский Forbes включил Бакальчук в список самых заметных новых миллиардеров. В феврале 2020 года российский Forbes назвал ее самой богатой женщиной России с состоянием $1,4 млрд [12].
По итогам 2022 года Бакальчук заняла 17-е место в рейтинге миллиардеров Forbes с состоянием $8,8 млрд. Оборот маркетплейса в 2022 году составил 1,67 трлн руб., а количество заказов достигло 1,5 млрд [13].
В рейтинге богатейших женщин Forbes за 2023 год, опубликованном в августе, Бакальчук сохранила лидерство. Ее состояние издание оценило в $7 млрд [14].
Личная жизнь
Татьяна Ким и Владислав Бакальчук поженились в начале 2000-х, через полтора месяца после того, как познакомились. По словам предпринимательницы, тогда у них обоих был «период поиска и переосмысления себя и мира».
Пара воспитывает семерых детей. В октябре 2021 года Бакальчук рассказала, что недавно родила двойняшек. К тому моменту у пары уже было пятеро детей — три дочери и двое сыновей.
Санкции
В июле 2021 года президент Украины Владимир Зеленский ввел санкции против Бакальчук, ее супруга и Wildberries. Также в списке оказались директор по развитию информационных технологий Wildberries Андрей Ревяшко и руководитель направления «Книги» Wildberries Алексей Кузменко.
Персональные санкции включают в себя блокировку активов на Украине, предотвращение вывода капитала за пределы страны, приостановление исполнения экономических и финансовых обязательств. Санкции против Wildberries, помимо перечисленного, предполагают также полный запрет на транзит ресурсов через территорию Украины, прекращение предоставления телекоммуникационных услуг, запрет на передачу технологий и прав на интеллектуальную собственность.
Wildberries открыл продажи на Украине в сентябре 2020 года. Тогда директор по развитию сети Вячеслав Иващенко говорил о планах открыть в стране 800 партнерских ПВЗ.
Причиной для введения санкций украинские власти назвали то, что в онлайн-магазине продавались форма и символика российской армии и книги антиукраинского содержания, в том числе авторов, которые включены в список людей, создающих угрозу национальной безопасности страны. Начальник управления разрешительной процедуры и контроля за распространением издательской продукции украинского Госкомтелерадио Сергей Олейник также отмечал, что Wildberries, получая прибыль на украинском рынке, налоги платит в бюджет России, «государства-агрессора».
В апреле 2022 года предпринимательница и ее компания попали под польские санкции. Причиной указана связь Wildberries через ее владелицу с ВТБ (в мае 2021 года Бакальчук вошла в набсовет ВТБ, в следующем году покинула его), а также продажи на маркетплейсе российской военной формы и антиукраинской литературы. Также компания — крупный российский налогоплательщик, говорилось в пояснениях к санкциям.
Российские власти считают западные санкции незаконными. «Если говорить о бизнесе, это тоже часть нашего общества, и крупный бизнес в том числе — они, что называется, без вины виноватые. Давайте зададимся вопросом: а вообще хоть кто-нибудь из этого крупного бизнеса хоть в какой-то степени способен повлиять на малую толику, на йоту на позицию руководства страны? Вот говорю вам прямо: нет, никак», — заявлял замглавы Совбеза России Дмитрий Медведев [15].
