Перейти к основному контенту
Город ,  
0 

В Москве открыли первый в стране единый оператор мер соцподдержки

Ракова: новый формат работы соцподдержки ускорит обработку заявлений в Москве
Фото: пресс-служба Комплекса соцразвития Москвы
Фото: пресс-служба Комплекса соцразвития Москвы

Со 2 декабря в российской столице в новом формате заработало Соцказначейство Москвы — теперь это первый в стране региональный оператор, замыкающий на себе весь цикл получения гражданами соцподдержки. В открытии приняли участие заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова и глава федерального Минтруда Антон Котяков.

Сейчас в столице около 4,5 млн человек имеют право на разного рода льготы. Как отметила вице-мэр Ракова, большинство заявлений уже можно подать в цифровом формате. «Но чтобы услуги действительно оказывались быстро, надо отработать весь путь: не только подачу заявления, но и работу сотрудников, которые их принимают, — подчеркнула она. — Ради создания единого пути и был запущен этот центр, где сейчас обрабатываются документы для всех льготников Москвы».

Новый формат работы подразумевает, что сотрудники центрального офиса Соцказначейства в единой системе принимают и обрабатывают заявления, а также назначают выплаты. Там же отображается вся необходимая информация о заявителе и его жизненном статусе, что делает соцподдержку максимально индивидуальной и адресной.

В свою очередь, министр труда и соцзащиты России рассказал, что столица внедрила подобную систему еще до того, как она стала общероссийским стандартом. «Концентрация сотрудников, технологий и полномочий в одном месте позволяет оперативно решать задачи в интересах жителей города. По этому пути быстрого назначения выплат по одному заявлению без дополнительного сбора справок будут двигаться все субъекты Федерации», — заверил Котяков.

Сотрудники Соцказначейства Москвы работают преимущественно с заявлениями в электронном формате, однако у ведомства с 8 до 20 часов открыта и телефонная линия. По данным столичных властей, мощности контакт-центра позволяют обрабатывать ежедневно около 3 тыс. звонков и заявок на обратный звонок.

Теги
Видео недоступно при нулевом балансе
Лента новостей
Курс евро на 1 марта
EUR ЦБ: 91,57 (-0,47)
Инвестиции, 01 мар, 10:20
Курс доллара на 1 марта
USD ЦБ: 88,26 (+0,56)
Инвестиции, 01 мар, 10:20
Геополитика и ключевая ставка: какие акции вырастут на фоне их измененияИнвестиции, 10:00
Фильмы — лидеры по числу номинаций на «Оскар» в 2025 году. ИнфографикаОбщество, 10:00
Основатель Zenden снизил долю в одной из основных компаний ретейлераБизнес, 10:00
Маск поддержал идею выхода США из НАТО и ООНПолитика, 09:49
Как использовать генеративный искусственный интеллект в бизнесе. КейсыРБК и GigaChat, 09:37
Чем известен актер Юра Борисов, который претендует на «Оскар»09:30
FT узнала о работе в США над планом перезапуска «Северного потока-2»Политика, 09:18
Как собрать команду, которая не потеряет ваши деньги
Интенсив РБК Pro об ошибках основателя — присоединяйтесь
Подробнее
Площадь пожара на складе в Подмосковье увеличилась до 7 тыс. кв. мОбщество, 09:10
Военная операция на Украине. ОнлайнПолитика, 09:02
Три года блокировке активов: текущий статус и дальнейшие перспективыИнвестиции, 09:00
Что нужно знать о секторе Газа, который Трамп хочет превратить в ривьеруОбщество, 09:00
Экс-стратег Трампа посчитал действия Зеленского политическим «сэппуку»Политика, 08:47
Куда любит ездить шеф-повар и совладелец ресторанов Selfie, Гвидон и IKRAРБК и WEY, 08:22
СNN объяснил, почему Трампу не понравились слова Зеленского о ПутинеПолитика, 08:16