В Москве открыли первый в стране единый оператор мер соцподдержки
Со 2 декабря в российской столице в новом формате заработало Соцказначейство Москвы — теперь это первый в стране региональный оператор, замыкающий на себе весь цикл получения гражданами соцподдержки. В открытии приняли участие заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова и глава федерального Минтруда Антон Котяков.
Сейчас в столице около 4,5 млн человек имеют право на разного рода льготы. Как отметила вице-мэр Ракова, большинство заявлений уже можно подать в цифровом формате. «Но чтобы услуги действительно оказывались быстро, надо отработать весь путь: не только подачу заявления, но и работу сотрудников, которые их принимают, — подчеркнула она. — Ради создания единого пути и был запущен этот центр, где сейчас обрабатываются документы для всех льготников Москвы».
Новый формат работы подразумевает, что сотрудники центрального офиса Соцказначейства в единой системе принимают и обрабатывают заявления, а также назначают выплаты. Там же отображается вся необходимая информация о заявителе и его жизненном статусе, что делает соцподдержку максимально индивидуальной и адресной.
В свою очередь, министр труда и соцзащиты России рассказал, что столица внедрила подобную систему еще до того, как она стала общероссийским стандартом. «Концентрация сотрудников, технологий и полномочий в одном месте позволяет оперативно решать задачи в интересах жителей города. По этому пути быстрого назначения выплат по одному заявлению без дополнительного сбора справок будут двигаться все субъекты Федерации», — заверил Котяков.
Сотрудники Соцказначейства Москвы работают преимущественно с заявлениями в электронном формате, однако у ведомства с 8 до 20 часов открыта и телефонная линия. По данным столичных властей, мощности контакт-центра позволяют обрабатывать ежедневно около 3 тыс. звонков и заявок на обратный звонок.
Мирные переговоры: читайте самые свежие новости в Telegram-канале РБК
Путин назвал условие прекращения боевых действий
Путин заявил, что у ВСУ в Курской области есть только два выхода
Путин — о предложении США и Украины насчет прекращения огня. Видео
Путин поблагодарил Трампа за усилия по урегулированию российско-украинского конфликта
Что сказал Путин о готовности к перемирию
Володин сообщил о подготовке новых мер против иностранных агентов
Экспорт дизеля в Африку упал вдвое
Мусорный полигон загорелся в Новороссийске. Видео
Счетная палата обнаружила списание «Мосфильмом» со своего баланса почти половины киноколлекции
Читайте РБК в Telegram! Подборка наших каналов
