Перейти к основному контенту
Город ,  
0 

В Москве открыли первый в стране единый оператор мер соцподдержки

Ракова: новый формат работы соцподдержки ускорит обработку заявлений в Москве
Фото: пресс-служба Комплекса соцразвития Москвы
Фото: пресс-служба Комплекса соцразвития Москвы

Со 2 декабря в российской столице в новом формате заработало Соцказначейство Москвы — теперь это первый в стране региональный оператор, замыкающий на себе весь цикл получения гражданами соцподдержки. В открытии приняли участие заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова и глава федерального Минтруда Антон Котяков.

Сейчас в столице около 4,5 млн человек имеют право на разного рода льготы. Как отметила вице-мэр Ракова, большинство заявлений уже можно подать в цифровом формате. «Но чтобы услуги действительно оказывались быстро, надо отработать весь путь: не только подачу заявления, но и работу сотрудников, которые их принимают, — подчеркнула она. — Ради создания единого пути и был запущен этот центр, где сейчас обрабатываются документы для всех льготников Москвы».

Новый формат работы подразумевает, что сотрудники центрального офиса Соцказначейства в единой системе принимают и обрабатывают заявления, а также назначают выплаты. Там же отображается вся необходимая информация о заявителе и его жизненном статусе, что делает соцподдержку максимально индивидуальной и адресной.

В свою очередь, министр труда и соцзащиты России рассказал, что столица внедрила подобную систему еще до того, как она стала общероссийским стандартом. «Концентрация сотрудников, технологий и полномочий в одном месте позволяет оперативно решать задачи в интересах жителей города. По этому пути быстрого назначения выплат по одному заявлению без дополнительного сбора справок будут двигаться все субъекты Федерации», — заверил Котяков.

Сотрудники Соцказначейства Москвы работают преимущественно с заявлениями в электронном формате, однако у ведомства с 8 до 20 часов открыта и телефонная линия. По данным столичных властей, мощности контакт-центра позволяют обрабатывать ежедневно около 3 тыс. звонков и заявок на обратный звонок.

Теги
Видео недоступно при нулевом балансе


 

Лента новостей
Курс евро на 13 марта
EUR ЦБ: 93,97 (+0,31)
Инвестиции, 12 мар, 17:41
Курс доллара на 13 марта
USD ЦБ: 86,62 (+0,05)
Инвестиции, 12 мар, 17:41
ЕСПЧ признал бездействие властей Украины во время трагедии в ОдессеПолитика, 15:49
Лукашенко заявил, что идея о перемирии Украины и России — не уловкаПолитика, 15:48
Москвичи выбрали облик нового Большого московского циркаНедвижимость, 15:47
Президент Индонезии припугнул коррупционеров тюрьмой на далеком островеОбщество, 15:47
В России назвали самые популярные криптовалюты для майнингаКрипто, 15:41
В РСТ призвали снять ограничения на продажу туров в АбхазиюПолитика, 15:39
Bloomberg узнал о просьбе Турции к США из-за санкций против ГазпромбанкаБизнес, 15:36
Как собрать команду, которая не потеряет ваши деньги
Интенсив РБК Pro об ошибках основателя — присоединяйтесь
Подробнее
Ликсутов назвал число поездок по новой Троицкой линии метроГород, 15:32
Песков пообещал своевременно сообщить о встрече Путина и УиткоффаПолитика, 15:31
Дзюбу впервые с 2021 года вызвали в сборную РоссииСпорт, 15:30
Лукашенко заявил, что Белоруссия пока не получила ракеты «Орешник»Политика, 15:30
Трамп пригрозил Европе пошлинами в 200% на вино и шампанскоеВино, 15:29
«Яндекс» анонсировал вторые в своей истории дивидендыИнвестиции, 15:26
Вендела отстранили от матча со «Спартаком» за оскорбительный жест трибунеСпорт, 15:22