Число жалоб в ЦБ резко выросло из-за реестра подозрительных счетов
В Банке России по сравнению с 2023 годом удвоилось количество жалоб от россиян из-за включения владельцев банковских счетов в реестр подозрительных операций и счетов ЦБ. Об этом сообщила пресс-служба регулятора газете «Известия».
В целом количество жалоб в категории «Мошенничество» выросло на 93,5%. В основном обращения касаются исключения сведений о владельцах счетов из базы дропов, в общей массе обращений число таких жалоб составило 28%.
Общая доля жалоб в категории «Мошенничество» по итогам трех кварталов 2024 года составила 14,6% от всех обращений. В 2023 году это число было равно 9%.
Из-за резкого роста числа обращений в одной категории общее количество жалоб на действия банков выросло за три квартала 2024 года на 18,3%.
Счета получателя денег по операциям без добровольного согласия клиента попадают в базу данных ЦБ после дополнительной проверки, которая проводится в том числе в рамках взаимодействия с банками.
Также в базу данных Банка России могут поступать сведения от МВД России.
Если сведения попали в базу данных Банка России, то банки и другие участники информационного обмена с регулятором вправе приостановить использование электронных средств платежей клиента (платежные карты, онлайн-банкинг и др.) до тех пор, пока информация не будет исключена из этой базы. В случае когда сведения поступили в базу данных регулятора от МВД России, приостановка использования электронного средства платежа является обязательной.
Банки осуществляют такую деятельность на основе п. 4 ст. 27 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», чтобы противодействовать переводам, которые происходят без добровольного согласия клиента, в частности под воздействием злоумышленников.
Читайте РБК в Telegram.
Daily Mail узнал о подготовке США и Израилем удара по Ирану
Полный перечень стран против, которых ввели пошлины США
Как пошлины Трампа повлияют на экономику США. Прогнозы
Россияне стали больше доверять Жириновскому после его смерти
Трамп объявил чрезвычайное положение
Сколько голов осталось Овечкину до рекорда Гретцки
«Синергия» обошла МГУ по уровню зарплат выпускников
Какая зарплата нужна для одобрения ипотеки на трешку в мегаполисах
Армия Китая опубликовала видео с имитацией ударов по Тайваню
Генпрокурор Краснов предложил ввести лимиты на выпуск банковских карт
Читайте РБК в Telegram! Подборка наших каналов
