Перейти к основному контенту
Бизнес ,  
0 

Wildberries опровергла повышение стоимости возврата товаров

Wildberries опровергла информацию о повышении цены за возврат товара

Появившаяся информация о повышении платы за возврат товаров, купленных на маркетплейсе Wildberries, не соответствует действительности. Об этом заявила пресс-служба компании, передает ТАСС.

«Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов. Действуют те же ранее установленные условия», — говорится в сообщении компании.

В Wildberries заявили, что для 94% товаров, на которые действует платный возврат, стоимость обратной логистики не превышает 100 руб. «Если обратная доставка товаров компенсируется клиентом, она рассчитывается индивидуально, в том числе исходя из расстояния транспортировки и особенностей (например, габаритов и хрупкости) товара. В отдельных случаях (для крупногабаритных товаров или при доставке в отдаленные регионы) она может повышаться», — пояснили в компании.

Ранее ряд телеграм-каналов и изданий, в том числе RB.ru и SHOT, распространили информацию, что Wildberries в несколько раз поднял плату за возврат товаров. Ранее покупателю приходилось платить от 50 до 100 руб. за возврат одного товара, а теперь площадка якобы начала взимать от 200 руб. до 1 тыс. руб. за одну позицию.

Wildberries отправила «дополнительные силы» на склад после проверки
Бизнес
Фото:Михаил Гребенщиков / РБК

Wildberries начала взимать плату за возврат товара весной 2022 года. В апреле 2023 года Роспотребнадзор добился в суде признания неправомерности такой практики.

В середине октября генпрокурор Игорь Краснов поручил проверить Wildberries в связи с решением компании ввести комиссию в размере 3% за оплату покупок картами Visa и Mastercard, а также взиманием с покупателей платы за возврат товаров. В проверке также участвовали Роспотребнадзор и Центробанк.

После совещания в Генпрокуратуре с представителями ведомства, Роспотребнадзора и ЦБ Wildberries решил отменить комиссию за оплату картами Visa и Mastercard. Плата за обратную доставку возвращенного товара, как заявили в компании, была признана правомерной и соответствующей закону «О защите прав потребителей».

Готовые квартиры в новых кварталах

В разных районах Москвы и области

Квартиры в столице 

с выгодой до ₽4,5 млн

Выгодные предложения 

для семей с детьми

Видовые квартиры 

в высотных башнях

Варианты с мебелью 

и встроенной техникой

Теги
Видео недоступно при нулевом балансе


 

Лента новостей
Курс евро на 11 декабря
EUR ЦБ: 106,2 (+1,1)
Инвестиции, 10 дек, 17:26
Курс доллара на 11 декабря
USD ЦБ: 100,03 (+0,66)
Инвестиции, 10 дек, 17:26
В исправительной колонии в Башкирии загорелась пилорамаОбщество, 16:53
Госдума разрешила «Роскосмосу» финансировать проекты за счет облигацийИнвестиции, 16:49
Для управленцев-технократов: на чем будут ездить российские чиновникиРБК и Автоваз, 16:45
«Яндекс» внедрил новое поколение нейросетей в текстовые онлайн-редакторыТехнологии и медиа, 16:43
Зеленский назвал причину, по которой Украину должны пригласить в НАТОПолитика, 16:41
«Сбер» представил свое первое «умное» кольцоТехнологии и медиа, 16:40
Мэр Таганрога ответила на сообщения о закрытых убежищахПолитика, 16:33
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Россия не ответила Абхазии на письмо о возобновлении выплат бюджетникамПолитика, 16:23
Основатель крупнейшего хедж-фонда предпочел биткоин и золотоКрипто, 16:22
Бывшая жена Матвея Сафонова рассказала о пяти исках от вратаря ПСЖСпорт, 16:21
«Газпром энергохолдинг» продаст угольный актив в Казахстане за ₽24 млрдБизнес, 16:20
Рябков заявил, что запрос на согласование посла в США уже направленПолитика, 16:16
Bloomberg узнал о плане НАТО ввести норму по производству военной техникиПолитика, 16:10
Орбан рассказал об итогах телефонных переговоров с ПутинымПолитика, 16:08