Все в кассу: как Cassby желает заработать на сервисе для малого бизнеса

Артем Зарубенко (слева) и Михаил Ошкин (Фото: Олег Яковлев / РБК)

В феврале Госдума приняла в первом чтении законопроект, по которому с 2018 года все российские предприниматели должны будут пробивать чеки с применением онлайн-касс — специальных фискальных устройств, которые будут передавать информацию о продажах в налоговую службу в реальном времени через интернет. Предприниматели Михаил Ошкин и Артем Зарубенко могут на этом заработать: их сервис Cassby предлагает малому бизнесу кассовое устройство на основе iPad, которое не только будет выполнять роль обычной кассы, но и возьмет на себя всю автоматизацию учета. Пока у компании всего 200 клиентов, но в планах Ошкина и Зарубенко — сделать своими клиентами 400 тыс. предпринимателей, захватив не менее четверти рынка.

iPad вместо тетрадки

Идея создать Cassby Михаилу Ошкину и Артему Зарубенко пришла в 2011 году, когда они работали в купонном скидочном сервисе BigBuzzy. «Сервис входил в пятерку на российском рынке», — вспоминает Ошкин. Среди клиентов BigBuzzy было много интернет-магазинов, которые в рамках купонных акций продавали свой товар. «Мы решили открыть пункт выдачи товаров по акциям в ТЦ «Аркадия» на Новокузнецкой, где находился наш офис, — рассказывает Ошкин. — И столкнулись с тем, что многие покупатели были готовы не только забрать уже купленный в интернете товар, но и купить другой, который увидели в пункте выдачи». В результате BigBuzzy поставила в пункте выдачи кассу. «Тогда мы впервые столкнулись с тем, что должны вести учет товаров как обычный магазин, и это устроено, мягко говоря, неудобно», — вспоминает Ошкин.

Ошкин и Зарубенко стали интересоваться, как устроен учет товаров в магазинах — партнерах BigBuzzy. Интернет-магазины уже использовали сервисы по автоматизации учета, например «МойСклад», а вот большинство офлайн-точек вели учет в обычной тетрадке. «Как правило, они использовали банковский терминал, кассу и тетрадь, в которой велась отчетность по продажам, — вспоминает Зарубенко. — Такой подход был трудоемким и не позволял оперативно анализировать продажи и масштабировать бизнес». Именно для таких предпринимателей партнеры решили создать онлайн-сервис Cassby, который бы решал эти проблемы малого бизнеса. В сентябре 2013 года Ошкин зарегистрировал одноименный домен и компанию «Новые системы», через которую партнеры стали развивать Cassby.

Сервис Cassby.

(Фото: Олег Яковлев / РБК)

Создание полноценного кассового устройства на базе iPad потребовало почти двух лет и 25 млн руб. инвестиций (деньги пошли на создание продукта и оплату труда команды из 24 человек). Вкладывали в развитие предприниматели из личных сбережений. В результате получилась онлайн-касса, состоящая из фискального регистратора, имеющего ЭКЛЗ (устройство фиксации кассовых операций, которое обязательно использовать по закону сейчас) и способного печатать бумажные чеки, устройства для приема банковских карт (card reader) и iPad с мобильным приложением в качестве рабочего места кассира. Все используемые Cassby устройства сертифицированы и включены в реестр кассовой техники ФНС. «Мы не настаиваем на использовании комплекта нашего оборудования, — отмечает Ошкин. — Предприниматель может подключать свой фискальный регистратор, свой card reader и, конечно, использовать свой iPad». В перспективе Cassby будет работать и на платформах Android и Windows.

Стоимость полного комплекта оборудования (без iPad) с услугами по подключению к эквайрингу карт (Cassby работает с ВТБ24) и постановкой кассы на учет в ФНС — около 70 тыс. руб. «Но если у предпринимателя есть необходимое оборудование и он готов использовать только наш сервис, то подключение бесплатно», — говорит Зарубенко. Ежемесячная плата за использование Cassby — 1,5 тыс. руб. за каждую точку. За эти деньги клиент получает подписку на облачный сервис, услуги техподдержки, а также услуги центра технического обслуживания (ЦТО) касс, как того требует закон. Это как минимум втрое дороже, чем расценки большинства ЦТО в Москве (от 400 руб. в месяц) на обслуживание классических касс, но дешевле, чем у других сервисов по автоматизации торговли и общепита, например iiko. «Помимо кассы мы даем предпринимателю возможность управлять своим бизнесом удаленно, через свой личный кабинет — получать отчеты по продажам, анализировать основные показатели, интегрировать кассу с сервисами складского учета и бухгалтерии, — объясняет Ошкин. — Кроме того, наши мастера выезжают на ремонт оборудования к предпринимателю, а не требуют привезти кассу в сервис-центр, как делает большинство ЦТО».

Артем Зарубенко (слева) и Михаил Ошкин.

(Фото: Олег Яковлев / РБК)

Cassby не первый и не единственный сервис, предлагающий малому бизнесу автоматизировать учет и подготовиться к переходу на онлайн-кассы. Екатеринбургская компания «Мерката» предлагает собственные онлайн-кассы с функцией подключения к ЕГАИС в рознице на платформах Android и Windows (стоимость оборудования — от 44 тыс. руб.). В зависимости от тарифного плана клиенты «Меркаты» смогут управлять продажами (1,5 тыс. руб. в месяц) и вести складской учет (6 тыс. руб. в месяц). Сервис Lifepay, начав с мобильного эквайринга (прием банковских карт с помощью телефона), сейчас также предлагает онлайн-кассы на платформе Android. «Наша касса работает на любом планшете и смартфоне Android и совместима с фискальными регистраторами «Атолл» и «Меркурий» — самыми недорогими и надежными в бюджетном сегменте», — рассказал РБК глава Lifepay Арсений Косенко. Стоимость оборудования для «Lifepay Касса» составит от 40 тыс. руб. (без планшета). Цена подписки — 2 тыс. руб. в месяц. Сервис «МойСклад» предлагает возможность использования сервиса как онлайн-кассы всего за 500 руб. в месяц, но только своим подписчикам и с подключением их оборудования.

Экономика Cassby

Магазинов среди клиентов Cassby немного, основные сегменты — общепит и небольшие сервисные компании. Первым клиентом Cassby в ноябре 2014 года стала кофейня Les, разросшаяся с тех пор до сети из четырех точек, которые также работают с Cassby. По словам Ошкина, первых 100 клиентов сервис набрал к декабрю 2015 года и с тех пор ежемесячно увеличивает их число на 30%. «В апреле мы подключили еще 50 точек — и теперь клиентов уже свыше 200», — говорит предприниматель. Среди клиентов Cassby, например, мужская парикмахерская Boy Cut Barbershop, сеть катков «Ледо», а также компания TLScontact, управляющая пятью визовыми центрами Великобритании в России.

Как стартап Cassby пока работает в убыток. «Наши расходы составляют около 1,5 млн руб. в месяц, и текущие доходы пока не позволяют покрывать затраты на маркетинг и разработку», -— говорит Ошкин. Основной доход сервису пока приносит продажа оборудования, но в будущем, как считают основатели, главным источником выручки будет подписка на сервисы. «Битву за железо Россия уже проиграла, но создать программное обеспечение, которым будет удобно пользоваться, — наш шанс», — считает Ошкин. Он отмечает, что изменения требований закона к кассам позволят предпринимателям собирать их самостоятельно из различного оборудования, так что задача Cassby — предложить надежное и удобное решение, позволяющее управлять этим оборудованием и интегрировать его работу с различными сервисами для предпринимателей (сдача отчетности, ведение бухгалтерии и складского учета, маркетинга и пр.).

До конца года Cassby надеется выйти на показатель 3 тыс. клиентов, которые будут пользоваться сервисом, что позволит показать ежемесячную выручку в 4,5 млн руб. и стать окупаемым. «В перспективе нескольких лет мы надеемся подключить 400 тыс. предпринимателей — преимущественно тех, кто сейчас работает по патенту или на ЕНВД и не обязан работать с кассовой техникой, а их 1,5 млн! — рассказывает Ошкин. — Большинство из них ведут учет в тетрадке, в лучшем случае в Excel, а потому являются нашей целевой аудиторией».

Взгляд со стороны

ИНВЕСТОРЫ

«В целом сервис выглядит перспективным, но не имеет уникальной и глобальной составляющей»

Андрей Кузнецов, аналитик международного венчурного фонда Maxfield Capital

В целом сервис выглядит перспективным, но в Cassby на сегодняшний день нет глобальной составляющей, поэтому он скорее более привлекателен для российского инвестора, а не для международного венчурного фонда. С другой стороны, в мире уже есть свои чемпионы в этой нише — Square (США), iZettle (Швеция), ShopKeep (США) и др. Кроме этого в сервисе Cassby нет уникальной составляющей продукта, а значит, может появиться много конкурентов-аналогов, которые захотят заработать на требованиях законодательства. Стоит отметить, что и сами банки стремятся создать подобный продукт для монетизации уже имеющейся клиентской базы. Например, в мае 2015 года Сбербанк совместно с ФНС запустил проект «Бизнес-Планшет» по замене кассовых аппаратов своих клиентов планшетными.

КЛИЕНТЫ

«Интуитивно понятный сервис»

Олег Ледвич, владелец сети катков «Ледо»

Мы пользуемся Cassby около года. Нашли его самостоятельно в интернете, когда решили отказаться от услуг предыдущего поставщика, услуги которого нам обходились до 20 тыс. руб. в месяц (помимо кассовой техники он обслуживал еще систему электронного пропуска на катки), а оборудование постоянно ломалось. Хотелось максимально простой и надежный сервис, который нам удалось получить в Cassby. У них интуитивно понятный интерфейс мобильного приложения на iPad, которым с первого раза может воспользоваться человек, ни разу не работавший за кассой. Я как владелец вижу показатели по каждой точке (их в сети три) в режиме реального времени. Подключение со всем комплектом оборудования, включая iPad и терминал для приема банковских карт, и всеми необходимыми процедурами нам обошлось в 75 тыс. руб. за каждую точку. Ежемесячная плата за обслуживание — 1,5 тыс. руб. Сейчас готовимся открывать четвертую точку, там также установим кассу от Cassby.

КОНКУРЕНТЫ

«Мы считаем Cassby не столько конкурентами, сколько коллегами»

Юрий Кушпель, основатель конкурирующего проекта Merkata

С Михаилом мы недавно познакомились в Москве, и то, что он делает, нам очень нравится. Мы считаем Cassby не столько конкурентами, сколько коллегами, ибо все аналогичные сервисы сейчас работают над популяризацией облачных технологий и автоматизации с использованием мобильных устройств в качестве касс. Рынок большой, и тут преградой для масштабирования являются расстояния. Мы видим, что Cassby целенаправленно идет в нишу предприятий общепита и сервиса. Умная касса «Мерката» заточена под торговлю. Cassby с его решением понятна бизнесу мегаполисов. «Мерката» старается быть доступной и людям из глубинки. То, что ребята рассчитывают резко рвануть вперед на волне, которую вызовет закон об онлайн-кассах, оправданно. Воздействие регулятора в нашей стране может как ускорить, так и загнать в глубокую депрессию целые отрасли. Это лишний раз доказала история с внедрением ЕГАИС, после запуска которого число пользователей «Меркаты» выросло за четыре месяца в 100 раз. На то, чтобы набрать такую базу, в обычных условиях (сейчас у нас более 10 тыс. магазинов по всей России), мы закладывали два года работы. Закон об онлайн-кассах подстегнет этот процесс. Но помощь бизнесу в исполнении законов лишь повод для знакомства и шанс сохранить бизнес. Настоящая работа начинается после.

ПАРТНЕРЫ

«Затруднительно четко определить целевую аудиторию Cassby»

Илья Бублик, руководитель направления «Автоматизация бизнеса» компании «СКБ Контур»

Сервисы, которые позволяют управлять торговыми точками в режиме онлайн, имеют достаточно большой потенциал развития. Во-первых, они помогают довольно сильно повысить эффективность бизнеса. Во-вторых, на волне планируемых изменений в закон о контрольно-кассовой технике у таких сервисов гораздо больше шансов «войти в рынок». Правда, на текущий момент затруднительно четко определить целевую аудиторию Cassby. Если это мелкая розница, у которой сейчас почти отсутствует какая-либо автоматизация процессов, то представляется, что цена в 70 тыс. руб. чересчур велика для таких клиентов. Если же сервис предназначен для более или менее крупных клиентов, то у них наверняка уже имеется какая-то система автоматизации, настроены управленческие отчеты, отлажены процессы. Для таких клиентов переход на любую новую систему может обойтись гораздо дороже, чем доработка старой.

«Основной проблемой в массовом применении Cassby будет цена»

​Аскар Рахимбердиев, гендиректор и сооснователь облачного сервиса для управления торговлей «МойСклад»

Мне нравится решение Cassby: оно простое, удобное и решает совершенно конкретные задачи розницы. Между нашими решениями есть интеграция, и пользователи Cassby могут подключить «МойСклад» в качестве бэк-офиса. У наших продуктов есть частичное пересечение по функционалу онлайн-кассы, но я не считаю нас конкурентами, поскольку рынок решений для розницы в России огромный. Сейчас происходит массовая миграция на облачные и мобильные решения, и места еще долгое время хватит всем новым игрокам. У меня есть ощущение, что западная модель «мобильный POS на iPad» может серьезно ограничить аудиторию продукта. В нашей стране мобильные POS чаще строят на более дешевой платформе Android. Если сравнить стоимость внедрения Cassby и «МойСклад», видно, что мы ориентируемся на разные ценовые сегменты. Для «МойСклад» это любой ноутбук или планшет и фискальный регистратор (примерно 24 тыс. руб. единовременно), а также 1 тыс. руб. ежемесячной абонентской платы. Поэтому основной проблемой в достижении Cassby заявленной массовости мне кажется цена. Еще она сложность — компании нужно оказывать сервис, физически присутствуя во всех регионах продаж. Это серьезно усложняет масштабирование, возможным решением будет партнерство с существующими ЦТО.