Перейти к основному контенту
Финансы ,  
0 

ЦБ зафиксировал рост числа жалоб на банки из-за санкций

С января по март 2022 года в ЦБ поступило на 38,1% жалоб больше по сравнению с первым кварталом 2021 года. Число жалоб на банки выросло на 15%; основная часть обращений связана с санкциями и повышенной неопределенностью
Фото: Андрей Любимов / РБК
Фото: Андрей Любимов / РБК

В первом квартале 2022 года Центробанк получил 94,9 тыс. жалоб потребителей финансовых услуг и инвесторов, говорится в отчете регулятора. Это на 38,1% больше по сравнению с тем же периодом предыдущего года.

По данным ЦБ, такой рост связан с введением санкций против России и «повышенной неопределенностью». Россияне обращались за разъяснениями мер поддержки населения и бизнеса, временного порядка операций с наличными, приостановки торгов на бирже, работы платежных карт в условиях ограничений и по другим поводам, сообщает ЦБ.

Жалобы, касающиеся последствий санкций, составили 10% от общего количества, большинство из них поступило в отношении кредитных организаций и субъектов рынка ценных бумаг и товарного рынка.

Российские банки попросили ЦБ отложить выпуск новых банкнот из-за санкций
Финансы
Фото:Сергей Бобылев / ТАСС

За год число жалоб на банки выросло на 15,5% и составило 49 тыс., отмечает регулятор. Из них более 13% составили обращения, связанные с санкциями. Самым распространенными причинами стали отказ в выдаче средств с валютного вклада или с банковского счета, а также отсутствие наличных в банкоматах.

На фоне санкций число обращений в отношении участников рынка ценных бумаг выросло в 7,2 раза. В основном поводом для них стали временная остановка торгов, ограничения на сделки с иностранными ценными бумагами или привязанными к ним инструментами.

Количество жалоб в отношении страховщиков увеличилось на 33%, в первую очередь из-за  отказов в заключении договора ОСАГО и проблем с оформлением электронных полисов, сообщает регулятор.

С конца февраля власти западных стран ввели несколько раундов жестких санкций, в том числе против крупных банков, из-за начала российской военной операции на Украине. В частности, под блокирующие санкции США попали Сбербанк, ВТБ, «Открытие», Промсвязьбанк, Новикомбанк и Совкомбанк. Ограничения против российских финансовых организаций ввели и другие государства. 

ЦБ для поддержания финансовой стабильности начал давать послабления кредитным организациям. Регулятор также оказался под санкциями США, Евросоюза и Великобритании, Японии и других стран.

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Банки"
Видео недоступно при нулевом балансе
Лента новостей
Курс евро на 1 марта
EUR ЦБ: 91,57 (-0,47)
Инвестиции, 01 мар, 10:20
Курс доллара на 1 марта
USD ЦБ: 88,26 (+0,56)
Инвестиции, 01 мар, 10:20
Бастрыкин назвал число атакованных Украиной российских регионовПолитика, 04:47
Стармер после встречи с Зеленским напомнит Европе о «жестокой реальности»Политика, 04:31
Трамп подписал указ о признании английского языка государственным в СШАПолитика, 04:17
«Прогресс МС-30» с новым скафандром на борту пристыковался к МКСТехнологии и медиа, 03:47
Израиль одобрил план США о продлении перемирия с ХАМАСПолитика, 03:26
Литва закупит у Киева оружие для ВСУ на €20 млнПолитика, 03:18
Компания из Норвегии отказалась от поставок топлива военным СШАПолитика, 02:48
Как собрать команду, которая не потеряет ваши деньги
Интенсив РБК Pro об ошибках основателя — присоединяйтесь
Подробнее
WP сообщила о риске «афганского синдрома» для Трампа из-за УкраиныПолитика, 02:46
Хаменеи на украинском языке напомнил Зеленскому про ненадежность СШАПолитика, 02:18
Гунба объявил о своей победе во втором туре выборов президента в АбхазииПолитика, 02:09
Орбан заявил о знаменитостях, посещавших Украину «за миллионы долларов»Политика, 01:47
Евкуров приехал в ЦАР и договорился расширить военное сотрудничествоПолитика, 01:22
Умер лидер группы New York Dolls Дэвид ЙохансенОбщество, 01:16
Bloomberg узнал о требовании администрации Трампа извинений от ЗеленскогоПолитика, 00:47